Portal Meu Detran completa um ano com crescimento e ampliação dos serviços digitais em MS

O Portal de Serviços Meu Detran completou um ano de funcionamento com resultados que evidenciam avanços significativos na oferta de serviços digitais em Mato Grosso do Sul. Em 12 meses, a plataforma alcançou 776.251 usuários, representando um crescimento de 59% em comparação ao portal anterior, que registrou 488 mil acessos ao longo de mais de quatro anos.

Entre os serviços mais utilizados, a consulta de débitos de veículos lidera, com mais de 5,4 milhões de acessos no período. A emissão de guias de pagamento também teve grande adesão, superando 1,3 milhão de documentos emitidos.

O agendamento de atendimentos presenciais passou a ser majoritariamente digital, com 100.997 registros, sendo 89,2% realizados diretamente pelo portal, contribuindo para a redução de filas e melhor organização nas unidades.

Na área de habilitação, mais de 50 mil condutores iniciaram a renovação da CNH de forma online, o que representa 82,6% dos processos no período. Já a atualização de dados cadastrais somou mais de 30 mil alterações realizadas.

Segundo o diretor de Tecnologia da Informação do Detran-MS, Robson Lui, os resultados refletem o avanço na modernização dos serviços. A plataforma foi desenvolvida com base em referências internacionais, por meio de cooperação com o Estonia Hub, e em parceria com a Secretaria Executiva de Transformação Digital.

O Portal Meu Detran integra um ecossistema digital que inclui ainda o aplicativo Meu Detran MS e a assistente virtual Glória, disponível via WhatsApp, ampliando o acesso da população a serviços públicos de forma mais prática, segura e eficiente.